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国泰航空:解聘3名“歧视乘客”空乘（网友怒了）
发布时间：
2023-05-24
国泰航空:解聘3名“歧视乘客”空乘
作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
此前，有网友发帖举报国泰航空歧视非英语乘客，引起广泛关注。一位乘客在搭乘国泰航空CX987航班从成都飞往香港，当时所在的座位位于飞机后舱后排。他听到乘务员使用英文、粤语抱怨，甚至有歧视性的言语。录音显示，乘务员用英语交谈：“If you cannot speak blanket，you cannot have it”（如果你不会说毛毯的英文，那你就不配得到毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是在地上）……随后还传来哄笑声。
有网友表示:
网友1,关键不是处理几个人的问题，而是要彻底解决观念的问题！现在都已经什么时候了，崇洋媚外的观念还这么强烈，甚至还出现一些不应该出现的汉奸嘴脸！
网友2,如果国泰的空乘是中国人，那就请说中文，如果不是中国人，那就请学两句基本用语，15年去日本，从福冈搭乘春秋的飞机去东京，虽然春秋航空是中国的公司，但春秋航空的空姐，从乘务长到乘务都是日本人，每个人都会说中文，虽然说的蹩脚，但完全可以交流，下机的时候都用中文告别，廉价航空都能做到这样，你国泰这么大航空，这点服务意识都没吗?
网友3, 这还算是个处理问题的态度，千万不要低估现在信息时代的影响力，两个冰淇淋就能让宝马损失惨重，不要重蹈覆辙才是明智之举。
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国泰航空:解聘3名“歧视乘客”空乘
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